體驗特色民宿，已成為不少游客行程安排的重要內容。數據顯示，今年“五一”假期，民宿訂單在去年高位基礎上穩中有增。

　　隨著民宿迎來入住高峰，一些問題也逐漸暴露。比如，游客到店后才發現房間與宣傳圖片大相徑庭，部分商家在節假日漲價退單……貨不對板、臨時漲價毀約等亂象影響游客出行體驗，也制約了民宿行業長遠發展。

　　借助社交媒體平臺，游客分享的住宿體驗無論好壞，都能在網絡上得以傳播。消費者在預訂之前，往往會通過查看其他住客的評價來了解民宿品質。民宿經營者應該樹立長遠眼光和可持續發展理念，切莫貪圖眼前利益，把民宿做成“一錘子買賣”。涉及民宿的國家標準《旅游民宿基本要求與等級劃分》已于去年正式實施，民宿經營者應對照要求，不斷提升經營管理水平，為游客提供安全衛生的居住環境和專業化、標準化服務。同時應加強與客人溝通，對于每一條反饋和建議，及時作出回應和改進，形成口碑效應，提高入住率。

　　第三方平臺應充分發揮把關功能，加強對入駐民宿商家的資格審查和對問題房源的識別治理，重視信用評級，為用戶提供真實、高品質的房源信息。政府和相關部門應加強市場監管，對不符合標準的民宿進行整改或停業。同時暢通投訴舉報渠道，對不明示價格、不履行價格承諾等價格欺詐行為加大懲處力度，提高違規成本。

　　消費者也要選擇有信譽的民宿，遇到問題注意及時留存證據，保存訂單截圖，積極聯系平臺投訴舉報，或者向消協等相關部門申訴，追究商家的行政責任，理直氣壯進行維權。 （本文來源：經濟日報 作者：李丹丹）